Verzendbeleid

Verzending & Retourneren

Bij DIDISH streven we naar een vlotte en zorgeloze shopervaring, zowel online als in onze boetiek. Hieronder vind je alle details over verzending en retourneren.

Verzending

📦 Verzendkosten & Levertijd

  • België: €8 – Gratis verzending vanaf €100 (levering binnen 5 werkdagen)
  • Nederland, Luxemburg & Duitsland: €11 – Gratis verzending vanaf €150
  • Frankrijk: €12 – Gratis verzending vanaf €150

ℹ️ Belangrijk: Het verzendrisico ligt altijd bij de klant. DIDISH is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan bij de transportfirma.

Retourneren

⭐ Aankopen in de winkel

  • Retour mogelijk tot 7 werkdagen na aankoop met kassabon.
  • Artikelen moeten ongedragen en voorzien van originele labels zijn.
  • Terugbetaling in de vorm van een tegoedbon ter waarde van het retourartikel.
  • Sale items & panty’s kunnen niet worden geretourneerd.

⭐ Aankopen via de webshop

  • Retour of ruilen kan binnen 14 dagen.
  • Artikelen moeten ongedragen, met originele labels en kassaticket worden geretourneerd.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Online bestelde items kunnen ook in de winkel worden geretourneerd.
  • Het aankoopbedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Bij retourzending via een DIDISH-retourlabel wordt er €8 ingehouden van het terug te storten bedrag.
  • Sale items & panty’s kunnen niet worden geretourneerd.

Zo retourneer je een webshopbestelling

✅ Optie 1: Retourlabel via DIDISH

  • Stuur een mail naar contact@didish.be met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.
  • Je ontvangt een retourlabel per mail. Print het uit en plak het op je pakket.
  • Geef je retour af bij een postpunt. €8 wordt ingehouden op het terug te storten bedrag.

✅ Optie 2: Zelf retourneren via een verzendbedrijf

  • Stuur je pakketje + kassaticket retour naar DIDISH - Statielei 36, 2640 Mortsel.
  • Vraag altijd een trackingnummer. DIDISH is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten.

✅ Optie 3: Gratis retourneren in de winkel

  • Breng je bestelling binnen bij DIDISH in Mortsel en wij regelen de rest!

Alles op een rijtje

✔️ Gratis retourneren in onze winkel.
✔️ Verzendkosten voor bestellingen onder €100 & alle retourkosten zijn voor de klant.
✔️ Verzending is op eigen risico.
✔️ Accessoires, panty’s & sale items worden niet geretourneerd.
✔️ Een webshopbestelling kan soms uitverkocht zijn in de winkel. In dat geval ontvang je een e-mail en storten wij het bedrag terug.
✔️ Door een bestelling te plaatsen op de webshop ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.